泰安高新区对项目实行“交钥匙工程”效果好
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泰安高新区开创行政审批制度先河
项目审批实行“交钥匙工程”效果好
泰安高新区在招商引资工作中，对引进项目的报批手续，改过去的“一站式”服务为“交钥匙工程”，实行全过程代理式服务，开创了行政审批制度的先河。该办法实施以来，为近百家企业办理了审批手续，从未发生一起投诉现象，受到投资商的高度称赞。 过去，他们对项目报批手续实行“一站式”服务，虽然所有部门集中在大厅服务，但项目单位办理审批手续时，有点并不能及时办结，仍需一趟趟地跑，很繁琐。为了改变这种状况，高新区本着“珍惜客商每一分钟，珍惜客商每一分钱”的服务宗旨，成立了报审咨询服务中心，改革服务程序，实行“一门”受理的“交钥匙工程”。项目签约进区后，秉承“只要合同签了其他事情我来办”的原则，从工商注册到开工建设前所有审批手续，由报审咨询服务中心全程免费代办。为了更好地体现简便快捷，针对项目审批环节多、程序繁、周期长的问题，高新区对“交钥匙工程”实行流程再造，对行政许可事项和环节进行梳理，科学安排，压茬进行，应减则减。同时制订了《泰安高新区项目报审工作规程》，从机制上保证了审批事项的快捷办理。山东煤机装备有限公司落户高新区后，高新区派专人跑市局、省局，所有注册手续正常办理需一个月，而现在仅用10天时间办理完毕。办理报批手续的服务中，做到“五个一”，即：一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水；实行“六个服务”，即：热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务、满意服务。通过人性化的服务方式，营造出亲商、安商、富商的浓厚氛围。（罗庆平、郅力） |