高新区国税局五项措施服务纳税人
泰安高新技术产业开发区国税局积极创建“便捷、高效、热情”的办税服务品牌，完善和落实“五项”服务机制，美化办税环境，改善办税态度，加快办税速度，提高纳税人满意度。
一是积极开展便捷办税。简化征管流程，优化办税环境，减并纳税资料，规范办税厅窗口设置，集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项，为纳税人提供便捷高效的服务。受理核批机构工作的同志要在受理核批事项时，一次性地告知纳税人有关政策、法规依据、办税程序、所需的全部资料以及答复和批准日期，同时，公示每个办税流程及核批时间，给纳税人提供方便。
二是深化阳光办税。全面实行文明办税“八公开”制度。公开纳税人的权利和义务、税收法律法规和政策、管理服务规范、税务稽查工作规范、税务违法处罚标准、税务干部廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和监督举报电话、税务人员违反规定的责任追究和处理办法、税务行政许可结果、增值税一般纳税人认定结果，以及实行定期定额征收的纳税人税额核定情况等，增强税收工作透明度，让纳税人交明白税、放心税。
三是税收优惠政策服务。认真落实税收优惠政策，主动送优惠政策上门，帮助纳税人用足用好税收优惠政策。把正确执行和主动兑现落实各项税收优惠政策作为加强经济发展软环境建设的重要内容，在坚持依法征收、应收尽收的同时，最大限度地用足用好现有各项税收优惠政策，挖掘政策潜力，积极主动兑现落实各项税收优惠政策，确保做到应退尽退、应抵尽抵、应减则减、应免则免，坚决不收过头税，切实保障纳税人的合法权益。
四是税收宣传咨询服务。广泛深入开展税收宣传，帮助纳税人掌握税法知识，熟悉办税程序，增强税收政策宣传、辅导、解读的及时性和针对性。同时充分发挥税收管理员的宣传辅导作用，对重点税源户，要通过有效的渠道，逐一定期告之税收政策和办税方式的新内容、新变化。
五是纳税提醒服务。 针对税收政策的变化和纳税人办税的薄弱环节，采取电话、书面、上门、公告等多种形式进行因新法律法规颁布和政策调整引起纳税事项变化、新办企业、纳税人普遍容易忽视的事项及其他事项等方面的预警提醒服务，减少纳税人因疏忽而带来的损失。为纳税人提高真心实意的服务提醒、预警服务，为纳税人创造宽松和谐的税收法制环境，不断提高税法遵从度和纳税人满意度。（宋开圣）
一是积极开展便捷办税。简化征管流程，优化办税环境，减并纳税资料，规范办税厅窗口设置，集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项，为纳税人提供便捷高效的服务。受理核批机构工作的同志要在受理核批事项时，一次性地告知纳税人有关政策、法规依据、办税程序、所需的全部资料以及答复和批准日期，同时，公示每个办税流程及核批时间，给纳税人提供方便。
二是深化阳光办税。全面实行文明办税“八公开”制度。公开纳税人的权利和义务、税收法律法规和政策、管理服务规范、税务稽查工作规范、税务违法处罚标准、税务干部廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和监督举报电话、税务人员违反规定的责任追究和处理办法、税务行政许可结果、增值税一般纳税人认定结果，以及实行定期定额征收的纳税人税额核定情况等，增强税收工作透明度，让纳税人交明白税、放心税。
三是税收优惠政策服务。认真落实税收优惠政策，主动送优惠政策上门，帮助纳税人用足用好税收优惠政策。把正确执行和主动兑现落实各项税收优惠政策作为加强经济发展软环境建设的重要内容，在坚持依法征收、应收尽收的同时，最大限度地用足用好现有各项税收优惠政策，挖掘政策潜力，积极主动兑现落实各项税收优惠政策，确保做到应退尽退、应抵尽抵、应减则减、应免则免，坚决不收过头税，切实保障纳税人的合法权益。
四是税收宣传咨询服务。广泛深入开展税收宣传，帮助纳税人掌握税法知识，熟悉办税程序，增强税收政策宣传、辅导、解读的及时性和针对性。同时充分发挥税收管理员的宣传辅导作用，对重点税源户，要通过有效的渠道，逐一定期告之税收政策和办税方式的新内容、新变化。
五是纳税提醒服务。 针对税收政策的变化和纳税人办税的薄弱环节，采取电话、书面、上门、公告等多种形式进行因新法律法规颁布和政策调整引起纳税事项变化、新办企业、纳税人普遍容易忽视的事项及其他事项等方面的预警提醒服务，减少纳税人因疏忽而带来的损失。为纳税人提高真心实意的服务提醒、预警服务，为纳税人创造宽松和谐的税收法制环境，不断提高税法遵从度和纳税人满意度。（宋开圣）